Traduzione/Translation

Categorie

DIRITTO DI RECESSO / SODDISFATTI O RIMBORSATI

E' possibile annullare un ordine solo se non è ancora in produzione.

dettofattonline.com riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente D.lgs 206/2005. Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 10 giorni lavorativi entro i quali il Cliente è tenuto a darcene comunicazione:

- con lettera raccomandata A/R intestata a Morconia DOC S.r.l.
all'indirizzo:Via degli Italici, 80 82026 - Morcone (BN)

- via e-mail areaclienti@dettofattonline.com

Importante. Nella lettera in cui si richiede di avvalersi del diritto di recesso è necessario indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale per effettuare il riaccredito di quanto dovuto (Codice CIN, Codice ABI, Codice CAB, Numero di Conto, IBAN, Intestatario del Conto).

Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:

- il cliente esprima la sua volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte

- il bene acquistato sia integro e restituito nell'imballo originale

- il bene deve essere rispedito insieme ad copia del documento di acquisto ovvero la fattura accompagnatoria o scontrino dei prodotti acquistati

- il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopra descritte; le spese di riconsegna sono a carico del Cliente stesso.

La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

Dopo aver controllato l'integrità dei beni, provvederemo a riaccreditarvi la somma già versata attraverso bonifico bancario sul conto corrente da voi comunicato al nostro Servizio Clienti.

Il rimborso riguarda tutte le somme versate e verrà effettuato entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della merce, ad effettuare l'accredito al cliente dell'importo pagato tramite BONIFICO BANCARIO. Le uniche spese a carico del Cliente sono quelle relative alla restituzione del prodotto. Nel caso in cui l'utilizzatore intenda invece sostituire il prodotto, le spese di invio del nuovo prodotto saranno a suo carico.

Attenzione:

Alcuni prodotti, detti personalizzati, non permettono di beneficiare del diritto di recesso: Fotografie , libri foto, Foto Effetti , Stampa su tela, Calendari e Gadget con foto creati su misura o chiaramente personalizzati (D.lgs 206/2005 art55).

E' possibile quindi beneficiare del diritto di recesso per tutti gli altri prodotti.

www.dettofattonline.com ricorda ai suoi clienti che per tutti i prodotti personalizzati viene offerto il servizio "Soddisfatti o Ristampati" ovvero la ristampa gratuita dei prodotti (da usufruirne nelle stesse modalita' del diritto di recesso) nel caso in cui non fossero corrispondenti al contenuto del file inviato.

Non verranno presi in considerazioni i reclami riguardanti :

- non corrispondenza dei colori di stampa rispetto ai colori del monitor del cliente;

- non corrispondenza delle proporzioni della foto rispetto al formato scelto;

- la cattiva comprensione del sistema crop/fill;

- file danneggiati dal cliente in fase di elaborazione.


Preventivo  

Nessun prodotto

Preventivo

Last Minute

Non ci sono offerte speciali in questo momento

PayPal

Morconia DOC Srl presso la sede operativa di Via degli Italici, 80 82026 Morcone (BN) P.iva: 06624201213 R.E.A. NA 827080.